Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Mystique coleta, utiliza, armazena e compartilha seus dados pessoais quando você acessa nosso site, realiza uma compra, entra em contato ou utiliza qualquer um de nossos serviços. Ao utilizar o site, você concorda com as práticas descritas abaixo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Quando você visita o site, coletamos automaticamente algumas informações sobre o seu dispositivo (como endereço IP, navegador, fuso horário e cookies instalados) e sobre a navegação nas páginas acessadas. Ao efetuar um pedido, podemos coletar informações de identificação e contato (nome, CPF, e-mail, telefone), endereços de entrega e cobrança, itens do carrinho, valores e histórico de compras. Os pagamentos são processados por intermediadores e, por isso, não armazenamos o número completo do seu cartão. Se você falar conosco por e-mail, chat ou redes sociais, coletamos o conteúdo das mensagens e anexos necessários para prestar atendimento.
Usamos esses dados para operar o site e cumprir o que foi contratado com você: processar pedidos, pagamentos e entregas; prevenir fraudes e manter a segurança; prestar suporte e responder solicitações; melhorar a experiência de navegação por meio de análises de uso e desempenho; e, quando houver seu consentimento ou legítimo interesse, enviar comunicações de marketing com novidades, ofertas e informações sobre nossos produtos. Você pode cancelar o recebimento dessas mensagens a qualquer momento pelos links de descadastro disponibilizados nelas ou entrando em contato conosco.
Podemos compartilhar dados com terceiros estritamente necessários à operação do negócio, sempre sob contratos e medidas de segurança: plataforma de e-commerce e hospedagem, meios de pagamento e antifraude, transportadoras e logística, ferramentas de atendimento e marketing, e provedores de análise de audiência. Também poderemos compartilhar informações com autoridades públicas quando houver obrigação legal. Alguns desses prestadores podem estar localizados fora do Brasil; nesses casos, adotamos mecanismos de transferência internacional compatíveis com a LGPD.
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para que o site funcione corretamente (por exemplo, lembrar itens do carrinho e manter sua sessão), para mensurar audiência e aperfeiçoar o conteúdo e, quando habilitado, para personalizar anúncios. Você pode gerenciar cookies pelo banner de preferências exibido no primeiro acesso e pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies estritamente necessários pode comprometer funcionalidades do site.
Você, como titular de dados pessoais, possui direitos previstos na LGPD, incluindo: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, oposição a tratamentos realizados com base no legítimo interesse e revogação do consentimento quando esta for a base legal utilizada.
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração ou destruição. Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro; por isso, recomendamos que você utilize senhas fortes, não as compartilhe com terceiros e sempre realize logout após usar dispositivos públicos ou compartilhados.
Manteremos seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta Política, incluindo o cumprimento de obrigações legais, regulatórias e fiscais, resolução de disputas e execução de nossos contratos. Decorrido esse prazo, realizaremos a eliminação ou a anonimização dos dados, conforme aplicável.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, em requisitos legais ou em funcionalidades do site. Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de vigência atualizada. Recomendamos que você reveja este conteúdo com frequência.
